De l'ÉSTIAM au terrain : mon alternance en tant qu'administrateur IT chez Rail Europe

En arrivant à ÉSTIAM, je savais que je voulais travailler dans l'informatique. Je ne savais pas encore à quoi ressemblerait mon quotidien. Aujourd'hui, je suis administrateur IT en alternance chez Rail Europe, et je mets en pratique ce que j'ai appris en formation.

Mes missions sont variées. Je gère les comptes utilisateurs et la sécurité dans Microsoft 365 et Microsoft Entra ID. J'administre Teams, je gère les appareils avec Intune et je valide les applications tierces. J'organise aussi l'envoi de matériel informatique entre nos bureaux.

J'aide également mes collègues quand leur poste de travail ou une application pose problème.

C'est cette diversité qui me plaît. Un jour, je traite des tickets de support. Le lendemain, j'analyse un événement de sécurité suspect. Je peux aussi renouveler le certificat d'une application métier ou intervenir sur des questions d'identités et d'accès.

ÉSTIAM ne m'a pas seulement appris des outils. La formation m'a appris à structurer mon raisonnement, à documenter mes actions et à expliquer clairement les choses à des personnes moins techniques. Je m'en sers chaque jour : pour transmettre un diagnostic, expliquer une procédure ou guider un utilisateur. Comme l'environnement est international, je travaille en français et en anglais.

Le premier est un projet ITIL 4 mené en groupe, à partir du cas d'une entreprise de logistique. Nous devions produire un rapport en français et en anglais, un support de présentation et un pitch bilingue chronométré. C'était exigeant. J'y ai appris à travailler en équipe, à tenir des délais et à construire un livrable professionnel de bout en bout. J'ai aussi progressé à l'oral. Je retrouve ces compétences dans mon alternance.

Le second est un hackathon organisé par ÉSTIAM avec 42c. À une quinzaine d'étudiants, nous avons imaginé une plateforme vidéo B2B. Le constat de départ : les outils vidéo utilisés en entreprise manquent parfois de fonctions collaboratives, de sécurité et d'analyse des usages.

L'équipe s'est répartie en trois pôles :

- **applicatif** : collaboration en temps réel sur les vidéos, avec annotations, commentaires horodatés et synchronisation en direct via WebSockets ; - **infrastructure** : diffusion sécurisée selon une approche « Zero Trust », avec authentification, jetons temporaires et chiffrement des données ; - **data et IA** : analyse du comportement des utilisateurs pour anticiper le décrochage des spectateurs.

J'ai compris ce que veut dire concevoir une architecture à plusieurs : chaque équipe avance sur son périmètre, et l'ensemble doit rester cohérent. C'est la même logique en administration IT, où identités, sécurité, applications et infrastructure doivent fonctionner ensemble.

Ce qui fait la différence à ÉSTIAM, c'est l'accompagnement. Les équipes sont disponibles, à l'écoute et prennent le temps d'aider. Même dans les moments exigeants, on ne se sent jamais seul. L'école aide aussi à gagner en autonomie et en posture professionnelle.

Je remercie le corps enseignant, et en particulier Olivier Comes, Michel Tregoat, Mohamed Azzarfani et Adeline Dubot, pour leur suivi et leur disponibilité depuis le début de mon parcours.

N'ayez jamais peur de poser des questions, même celles qui semblent très simples. C'est en cherchant à comprendre comment fonctionne un outil, une procédure ou un système que l'on progresse vraiment, à l'école comme en entreprise.

Vous aussi, vous envisagez l'alternance ? Consultez les offres d'alternance et les modalités d'admission.